Online trainingen voor Retail
Ontwikkel medewerkers en verbeter klantgerichtheid
Samenwerkingen met organisaties in de branche
Blijf ontwikkelen met online trainingen in de Retail
De retailsector verandert snel. Van digitalisering en veranderend consumentengedrag tot toenemende concurrentie: medewerkers moeten continu hun vaardigheden bijspijkeren om relevant te blijven. Hoe zorg je ervoor dat jouw team up-to-date blijft, klantgericht handelt en verkoopkansen optimaal benut?
Met SkillsTown geef je retailmedewerkers de juiste tools om zich te ontwikkelen. Onze praktijkgerichte en flexibele online trainingen helpen hen om verkoopvaardigheden te verbeteren, klantcontact te optimaliseren en beter in te spelen op de wensen van de moderne consument.
Meest gevolgde trainingen in de branche
top 10
Hieronder vind je een overzicht van de top 10 meest gevolgde trainingen in de retail sector.
Microsoft Excel Basis
Feedback geven en ontvangen
Correct Nederlands
Spaans Uitgebreid
AI Zelftest
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Timemanagement
Diversiteit & Inclusie
Growth Mindset
ChatGPT toepassen in de praktijk
Leerkansen in de Retailsector
kansen
Veranderend consumentengedrag
Medewerkers zijn niet langer alleen verkopers, maar adviseurs die inspelen op klantbehoeften. Persoonlijke service en een naadloze winkelervaring maken het verschil. Met gerichte trainingen in klantgerichtheid, upselling en communicatie leren medewerkers hoe ze het verschil maken op de winkelvloer.
Digitalisering maakt omnichannel de standaard
Steeds meer retailers combineren fysieke winkels met e-commerce. Dit vraagt om medewerkers die niet alleen klantgericht zijn, maar ook digitale tools en data begrijpen. Trainingen in omnichannel retail, kassasystemen en datagestuurd werken helpen teams efficiënt en toekomstbestendig te opereren.
Personeelstekort en werkdruk zetten retailteams onder druk
Door de krappe arbeidsmarkt is het belangrijk om medewerkers snel in te werken en te behouden. Met digitale onboardingmodules kunnen nieuwe medewerkers direct aan de slag, terwijl leerlijnen gericht op doorgroeimogelijkheden ervoor zorgen dat talent binnen de organisatie blijft.
Service bepaalt het succes van een winkel.
Klantbeleving en verkoopvaardigheden zijn essentieel om omzet en klanttevredenheid te verhogen. Trainingen in storytelling, productpresentatie en gespreksvaardigheden helpen medewerkers om klanten te inspireren en te overtuigen.
Veranderende wet- en regelgeving
Van veiligheid en inclusie tot verplichte certificeringen, scholen moeten voldoen aan strenge wet- en regelgeving. Met trainingen zoals ‘Veiligheid en Arbo’, ‘BHV in het onderwijs’ en ‘De meldcode kindermishandeling’ blijven docenten en ondersteunend personeel altijd up-to-date.
